我爱红都——李雪的心声
我通过一次很偶然的机会,进入了红都集团公司,并在其下属单位红都阳光商务会馆工作。时间转眼即逝,如今我来到红都已有4年之久。随着时间的推移,我褪去了刚来时的稚气,多了几分成熟和稳重。
刚迈出学校大门,步入工作岗位的我,对工作充满热情和向往。虽然每件事都不是很懂,但是在前辈和领导的指导下,我开始慢慢熟悉了工作流程,有条不紊的工作着。
我的工作量不是很大,但是接待客户、与客户沟通、甚至可以说是分析客户心理,成为我工作中的重头戏。从客户第一次上门来挑选办公间,到他觉得满意入驻我会馆,都需要一段不短的时间,但也会有例外——一天!记得那是前不久,我接待了一位做旅游行业的客户,他在东直门地区已有三、四家分部,计划将要围绕三环,再开数家分部,分部意味着租用面积不会很大,我会馆可租用面积已经不多,小面积只有两间,一间在走廊尽头,位置不佳;一间在电梯对面,位置极佳。但是电梯对面这间办公室,面积及价格都超出这位客户的预算。看到这位客户有些犹豫,我根据他的行业性质,大胆地说出我的建议:“X先生,是否可以听一听我的建议?”“当然。”“如果我是您,我会选择电梯对面这间。”“能具体说说吗?”“您做的是旅游,不同于其它行业,您的行业性质决定您一定要在‘门脸’位置,让大家一眼就可以看到。不只为楼内客户,也为了上门找您的每一位客户。他们真的方便了,才会提高您公司的效益。虽说这件办公室超出您的预算,但是为了长远打算,我还是建议您考虑租用这间。”他听完我的话,笑着对我说:“李小姐,你是学心理学的吗?你真会分析人的心理哎!”我没有回答,和他相视而笑。这位客户看过房间,说明天给我答复。这时我已经胸有成竹了,如果没有意外,他不久将会入驻我会馆。第二天上午,这位客户打来电话,果真不出我所料,虽然超出他的预算,但是他还是决定租用电梯对面那间办公室办公。因此,我又为我会馆完成本年度销售额做出了一点贡献。
红都是我成长的地方,是我永远追随的地方,是与我朝夕相处的地方;这里有我喜欢的职业,喜欢做的事情,喜欢见到的朋友;千言万语汇成一句:我爱红都!
红都阳光商务会馆 李雪
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