杨昭敏是一商红都团装部经理，工作中她注重抓住每一个信息与机会，在与人闲谈聊天中捕捉信息，她说：“真诚待人，精通业务，替人着想，是与客户谈判成功的三个环节，缺一不可。”她是这么说的，也是这么做的。

在一次偶然聊天中她得知北京市环保局可能要统一制装，她和同事们立即着手做工作，半年的时间里，跑了十几趟，终于促成了这笔业务，并签订了合同。市环保局的负责同志后来说：“这次制装参与竞争的商家很多，最终我们选择了你们，就是因为你们的真诚，一次次上门介绍‘红都’品牌，并为我们的制装提出了非常好的建议，使我们感到你们是想干事儿的，而且准能把事干好。”

制装部在市环保局制装竟标中取胜，杨昭敏带领全体职工，认真应对，从思想上、业务上做好了充分的准备。环保局制装任务重、品种多（共9个品种）、量体分散（共22个点）、时间又很紧，而单位人员少、车辆少，并且还有其他工作任务，困难重重。在各级领导和车间的共同支持下，他们采用了滚动式方法，前后衔接好，有条不紊，圆满地完成了制装任务，为红都团体制装总结出一条新的经验，同时创造出一单生意320万元的最高记录。

工作中她了解到，699厂有制装业务，便马上和该厂联系，但此时，厂家已经找了几家公司洽谈，在听取了情况介绍后，同意红都参加竞标。“非典”发生后，699厂推迟了制装时间，但她没有放弃，因为其他厂家公司有打退堂鼓的可能，于是抓紧时间与该厂接洽。由于竞争激烈，北京又正在“非典”肆虐期间，业务受到了限制，当他们满怀希望来到厂部时，门卫提出种种理由，就是不让进门。她没有气馁，多方找人联系，反复打电话协商，一次次的努力终于感动了699厂领导，负责此项工作的同志说：“本来我们已经准备把活交给别人做了，是红都人感动了我们，红都有这么好的员工，你们的企业一定能发展。”她和同事利用“五一”假日期间赶制了男女样衣及帽子各两套，为了显示该厂的企业文化，杨昭敏从他们企业宣传简介上剪下了标志，用丝线绣好。5月6日一上班，马上送到了该厂领导手中，他们没想到红都人已经替他们设计好了厂标，并绣在了样衣上，他们被红都人这种敬业精神和执著的态度所感动，特为他们办理了内部通行证。经过大家不懈的努力，终于拿下了699厂的制装合同，为1100人制装，销售额59万元，不仅为企业赢得了经济效益，也为红都赢得了荣誉。

弘暄