意外收获——专业素质 周到服务带来商机
2007年,“红都人”在这个初夏的日子里, 用自己的热情和汗水书写了为北京市第十次党代会的代表上会制装服务精彩篇章之后,将会上的服务又延伸到了“党代表”的所在单位。
那是党代会上会服务的第二天,北京会议中心的红都服务小组前来了一位女代表要求试穿成衣。王军、刘景山热情地接待了这位女代表,又拿上衣、又拿裤子,这位女代表试穿后对服装的质量和我们的服务非常满意,在得知我们是红都品牌和国有企业时,表示要在我们这里给她所在的80中的全体高中部教师制作工装,并通知单位的负责人到会场与我们的业务员商谈制作服装事宜。
会后,王军把这件事记在了心里,主动与这位女代表联系(后得知这位女代表就是80中的校长)。但不巧的是校长来门店时正值王军公休。为了不让客人们再跑一趟,王军立即从北三环的家中赶到单位,帮助她们挑选面料、选择款式,又到学校为教师们量体。专业的素质、周到的服务,让这位校长很受感动,当即决定再给初中部的100多名教师加订工装。
接到这批团装业务的国华精品车间非常重视,闫瑞环主任几次召开车间全体员工大会,强调质量的重要性,并亲自严把质量关。在车间和门店的共同努力下,这批带着“红都人”美好祝愿的服装将穿在心灵工程师们的身上,陪伴他们度过一个个春夏秋冬。
公司业务部 张秋英
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